Kontakt oss
Hundebur Veterinær dyrlege

Kjøpsvilkår

Innledning

paragraph
Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpslovenmarkedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukerufravikelige rettigheter. Vilkårene i kjøpsvilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene. Du kan lese mer om dine rettigheter og forpliktelser som forbruker hos Forbrukerombudet.

Priser

kreditkort

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg. Totalkostnaden for kjøpet vil alltid fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.

Alle varer som kan bestilles i nettbutikken er lagerførte og leveres til de vilkår og priser som gjelder på kjøpstidspunktet.

Frakt og levering
 eske

Fraktalternativer;
Vi benytter postens klimanøytrale servicepakke på alle forsendelser.
Du vil motta en e-post med sporingdetaljer fra iPet samt en SMS fra posten når pakken er klar for henting/levering.

Postens Servicepakke - hentes på ditt lokale postkontor
- Fraktpris fra 99,00 kr.
Leveres på døren

For levering på døren tilkommer et fraktgebyr på minimum 199,-. Prisen vil avhenge av forventet vekt på ordren. Du vil motta en sms med sporingsdetaljer og forventet leveringstidspunkt når din ordre er sendt fra vårt lager. Posten vil deretter ta kontakt med deg på sms og telefon når ordren er klar for hjemkjøring.

Forsendelsestiden er normalt 1-3 arbeidsdager. Du kan hele tiden spore pakken din på www.bring.no.

Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til iPet.no via vårt kontaktskjema. Det er viktig at e-posten inneholder fullstendig beskrivelse av eventuelle skader som har oppstått. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet så skal du også melde dette direkte til den du kvitterer ut pakken fra.

Dersom varen ikke hentes på postkontoret og dermed returneres til oss, vil du bli belastet med 300,- i retur- og administrasjonskostnader.

Svalbard
iPet sender til hele fastlandsnorge. Ta kontakt for forsendelser til Svalbard.

Ordrebekreftelse
ordre

Når iPet.no har mottatt din bestilling, vil vi sende deg en ordrebekreftelse. Vi ber deg kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen din. Eventuelle avvik ber vi deg melde via vårt kontaktskjema så raskt som mulig.

Angrerett
retur

Du kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at du uten grunn kan returnere varen til iPet.no. Varen må kunne leveres tilbake til iPet.no i samme forfatning som da du mottok den. Varen skal returneres i originalemballasjen.

Les mer om angreretten på Forbrukerportalen og hos Barne- og likestillings- og inkluderingsdepartementet (Angreskjema A).

Kort fortalt - angrer du kjøpet gir vi deg pengene tilbake for både vare og frakt dersom du angrer kjøpet og returnerer varen innen tre måneder.

Reklamasjon
reklamasjon

iPet.no må få beskjed om eventuelle feil eller mangler så raskt som mulig for at du skal kunne reklamere over forholdet. Send inn beskrivelse av feilen via vårt kontaktskjema, legg gjerne ved et bilde eller to. Vent på svar fra oss før du eventuelt sender varen i retur. Vi gjør oppmerksom på at skade som har oppstått på produkter på grunn av feil eller uvettig bruk, ikke gir grunn til reklamasjon.

Opplysninger gitt på iPet.no
info

iPet.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte opplysninger. Vi tar likevel et generelt forbehold om feilaktig produktbeskrivelse eller feil i annen informasjon som fremkommer på iPet.no. Vi forbeholder oss også retten til å endre produktsortimentet og tilgjengelighet dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører.

Personopplysninger
safe

Med mindre du samtykker til noe annet, kan iPet.no kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendige for at iPet.no skal kunne gjennomføre handelen med deg. Dine personopplysninger utleveres kun til andre hvis det er nødvendig for at iPet.no skal få gjennomført avtalen med deg, (f.eks. adressedetaljer til Posten) eller i lovbestemte tilfeller. Opplysningene befinner seg hos iPet.no, det vil si på serverne til vår leverandør av nettbutikkløsning, Nordisk eHandel. Nordisk eHandel har levert nettbutikkløsninger siden 1996 og oppgraderer og sikkerhetssjekker våre servere kontinuerlig. Kontakt oss dersom du har spørsmål om dine personopplysninger eller ønsker at vi sletter eller endrer personopplysningene.

Vår betalingsløsning er levert av BBS/Nets og vi besitter ingen informasjon om dine kreditkort.

Klarna Faktura
klarna

Handle nå - betal etter levering

Når du betaler via Klarna faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon, og du betaler alltid etter at du har fått varene dine.

  • Få alltid varen hjem før du betaler
  • Betalingstid - alltid 14 dager
  • Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon
  • Alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
  • Last ned fakturaene dine fra klarna.no

En avgift på 39 kr per kjøp. Hvis betalingen uteblir, legges det til en påminnelsesavgift på 60,00 kr og en forsinkelsesrente på 8.50%. Ved kjøpet foretas det en begrenset informasjonsinnhenting for at vi skal vite at du er den du hevder å være. De personlige opplysningene dine behandles i henhold til personvernloven, og det kan hende at disse blir brukt til markedsføring av spennende tilbud og tjenesterxxx.

Klarna AB, organisasjonsnummer SE556737-0431

iPet AS inngår ikke kjøpsavtaler med mindreårige uten foreldrenes samtykke. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15år , kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år. 


Kontaktadresse:

iPet AS 
P.boks 56 Smestad 
0309 Oslo 
E-post: support@ipet.no 
Telefon kundeservice: 22 50 16 00